Минэкономразвития России подвело итоги работы МФЦ во II квартале 2025 года. По данным рейтинга, 64 региона показали высокий уровень эффективности работы сети госуслуг «Мои Документы». В их число вошел и Хабаровский край. 

Согласно рейтингу Минэкономразвития России, в группе высокой эффективности свои позиции сохранили 59 субъектов  по сравнению с оценкой, проведенной в I квартале. 5 регионов улучшили показатели работы МФЦ, что позволило им перейти из средней группы рейтинга — ее во II квартале составили 20 регионов.

— Стабильно высокие результаты регионов в рейтинге МФЦ, расширение группы лидеров — прямое следствие работы по цифровизации и сокращению времени оказания услуг, расширению их спектра, повышению стандартов качества и удовлетворенности посетителей центров. Мы видим, что регионы системно работают над удобством для граждан, и ключевая задача — обеспечить, чтобы все без исключения заявители по всей стране получали услуги одинаково высокого уровня. В этом нам помогает объективная система оценки, включающая в том числе и обратную связь от граждан, — прокомментировал статс-секретарь — заместитель министра экономического развития России Алексей Херсонцев.

Рейтинг МФЦ формируется ежеквартально. Оценка деятельности центров госуслуг «Мои Документы» во II квартале 2025 года проводилась по 19 показателям, сгруппированным по 7 критериям и характеризующим в том числе доступность в МФЦ оптимального перечня услуг, необходимой для получения услуг информации, предварительной записи на прием в МФЦ, оценку качества деятельности МФЦ заявителями. Источниками данных для формирования рейтинга эффективности деятельности МФЦ являются сведения из информационных систем (информационная система мониторинга деятельности МФЦ, информационно-аналитическая система мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг), информация субъектов РФ, данные Росстата.

— Удерживать высокие позиции в федеральном рейтинге удается благодаря слаженной работе коллектива. Для нас важны принципы клиентоцентричности, а повышение качества жизни граждан является приоритетной задачей, — сообщили в КГКУ «Оператор систем электронного правительства Хабаровского края, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг». 

Напомним, МФЦ Хабаровского края — это удобная, разветвленная сеть офисов «Мои документы»: 17 филиалов, один дополнительный офис и 80 территориально обособленных структурных подразделений.